湖南法治報訊（通訊員 奉冬春 胡鳳開）今年來，雙牌縣行政審批服務局按照省、市統(tǒng)一安排部署，堅持三措并舉護清廉，扎實開展“清廉大廳”建設，有力推進“高效辦成一件事”改革工作，營商環(huán)境不斷優(yōu)化，群眾滿意度不斷提高、企業(yè)獲得感持續(xù)增強。
健全管理機制。制定了《雙牌縣行政審批服務局“清廉大廳”建設工作實施方案》，從強化清廉意識、規(guī)范審批行為、推行標準服務、提高服務質量、整治“窗口腐敗”、完善工作制度、營造清廉環(huán)境、強化效能監(jiān)督等方面，明確了“清廉大廳”建設任務和具體措施。出臺了《辦事公開制度》《服務承諾制度》《首問責任制度》《一次性告知制度》《限時辦結制度》《“好差評”制度》《幫代辦制度》等12條制度，進一步規(guī)范大廳工作人員行為，確?！扒辶髲d”建設各項目標任務落到實處。
暢通舉報渠道。通過設立“清廉大廳”建設意見箱、網上舉報信箱、“辦不成事”反映窗口、“12345政務熱線”等方式，暢通線上線下投訴舉報渠道，廣泛收集聽取企業(yè)群眾意見建議，即查即改舉一反三。還在醒目位置公示了永州政府出臺的《關于面向社會公開征集損害營商環(huán)境問題線索的公告》和縣紀委《優(yōu)化營商環(huán)境監(jiān)督舉報公示牌》，主動接受辦事群眾舉報和監(jiān)督，讓群眾進一步感受監(jiān)督就在身邊，持續(xù)推動清廉大廳建設走深走實。
注重懲防并舉。積極推進網上中介超市應用，切實解決中介服務領域存在的環(huán)節(jié)多、耗時長、收費亂、壟斷性強等問題，嚴厲打擊“吃拿卡要”“提籃子”“打牌子”“拉款子”以及勾結黑中介，設置“門檻”、暗箱操作、利益輸送、權力尋租問題或幫助有利益關聯(lián)的中介機構或人員違規(guī)操作、進行有償代理等“窗口腐敗”行為。將日常巡查作為一項常態(tài)化工作，安排專人每天對窗口工作人員進行定時巡查和不定時檢查，重點巡查窗口工作人員在崗情況、工作紀律、規(guī)范服務及工作效率等方面存在的問題，對巡查中發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時督促整改。同時，將巡查結果納入對窗口人員的考核，確保政務服務大廳各項工作高效、規(guī)范、有序運轉，更好地為群眾和企業(yè)提供便捷、高效、優(yōu)質、廉潔、滿意的服務。
責編：左爽
一審：曾金春
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
